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  • 白马寺所:一对一互助,提服务质量
  • 来源:白马寺管理所编辑:余显岚发布日期:2019-10-29 23:05 浏览次数:418

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。10月28日下午,白马寺管理所开展了“一对一互助,提服务质量”培训活动,旨在通过大家的共同努力,让管理所的文明服务质量如“芝麻开花”一天一提升、一周一变化、一月一成效。

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此次活动,主要练习肢体礼仪、文明用语、微笑服务,真正发挥“传帮带”作用。本次活动由管理所文明服务标兵担任引导老师,一是通过现场示范,从眼神、手势方向、手臂弯曲度等进行现场引导,不断纠正员工不规范动作,真正做到言传身教;二是新老员工相互带动,共同提高文明服务质量,在相互取长补短中营造良好的学习氛围。

通过此次培训活动,员工们纷纷表示,在礼仪动作、微笑服务、文明用语方面都收获颇丰,为今后创建标准化站所打下了坚实的基础。

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