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  • 监利北所:多措并举 提前完成年度通行费计划任务
  • 来源:监利北管理所编辑:廖雅琴发布日期:2019-12-11 08:47 浏览次数:279

2019年,监利北管理所紧盯通行费计划任务,狠抓收费运营工作,强化堵漏增收措施,丰富营销宣传载体,截至1210日,提前21天完成2019通行费计划任务的100.03%,同比增长31.41%

聚焦通行费计划任务。根据企业下达的年度通行费计划任务,制定通行费计划任务方案,将任务合理分解至班组和个人,确保收费任务圆满完成。

提升保畅服务水平。面对恶劣天气和监利北应急分流多等特殊情况,管理所迅速启动应急保畅预案。达到应急队员10分钟内增援现场,便携式收费机即开即用,路况信息及时更新发布,窗口服务温馨、贴心的效果,为全年保畅工作打下坚实基础。

筑牢堵漏打逃防线。积极开展收费稽查专项活动,加大内外稽查力度。通过每车查验、每天稽查、每月分析、每季度交流,重点关注“绿色通道”、冲跳磅、ETC车卡不符等车辆异常情况。截至1210日,共查处逃费车辆702台,追缴通行费2.38万余元。

创新营销宣传手段。紧盯国家深化收费公路制度改革、取消高速公路省界收费站政策,结合新路段开通等有关信息,组织业务素质高、沟通能力强的员工在属地客运站、港口、收费站出口设立服务咨询台,宣传企业路网常识、先容ETC办理询、充值等流程,增强司乘满意度,使收费运营工作向智能化迈进。

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