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  • 监利北所:安全高效,助故障车辆解难
  • 来源:监利北管理所编辑:曾银娥发布日期:2019-12-16 15:03 浏览次数:432

1213日,一辆货车在驶入监利北收费站车道后出现故障。现场收费人员及时发现问题并有效的做好了保畅工作和服务工作,展现了服务司乘的良好企业形象。

11时,一辆货车在监利北收费站车道滞留引起亭外执勤人员的注意,经了解,该车系引擎故障导致熄火。为了帮助司乘更好、更快地解决问题,确保车道的畅通,当班班长马上引导排队车辆转走备用车道进站,并上报监控室,组织站所人员协助司机将故障车辆推到外广场,摆放反光锥。同时,帮助司机联系了附近最近的修车行,以最快的速度帮助司机解决了难题。

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事后,司乘为自己占用车道给其他通行车辆造成的麻烦表达了歉意,更由衷得赞到:“咱走南闯北走过上百个收费站,你们收费站的工作做得是越来越到位,效率是越来越高了”。一件小事,不仅拉近了收费站与司乘的距离,更践行了管理所“上善监利北”的品牌。

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