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  • 江汉运营企业开展收费系统操作培训暨新收费模式下难点工作交流会
  • 来源:收费管理部编辑:田笠发布日期:2020-01-20 22:33 浏览次数:763

为进一步提升收费队伍业务素质,确保新收费模式初期各项工作的稳定开展,1月20日,江汉运营企业组织召开了收费系统操作培训暨新收费模式下难点工作交流会,企业全体收费管理人员共30余人参加了会议。

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会上,企业业务骨干在取消省界站后对新系统深入研究、数据整合分析的基础上,为全体收费管理人员就绿通、CPC卡管理平台,门架及门架监测系统,省、部稽核系统等新增收费系统功能及使用技巧进行了培训。随后,各单位就“撤站”新形势下系统运行、费额计算、疏堵保畅等重难点问题进行了研讨交流,分享了新收费模式下好的特情处置方法,对目前各类操作系统便捷使用提出了合理化建议;规范了部分特情处置操作流程,优化了收费现场影响通行效率的工作内容。

最后,收费管理部就下阶段工作进行了部署,并提出了相关要求:一是提高认识,切实解决收费现场拥堵。针对目前收费系统不完善、费率偏差等问题统一口径,争取司乘谅解。二是加强学习,提高分析解决问题的能力。遇到问题及时分析形成案例,加强横向交流,尽快帮助全体收费人员熟悉掌握新政策。三是克服困难,迎难而上,全力做好新收费模式下的各项收费工作,确保企业收费运营管理水平持续向好。

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