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  • 仙桃东所:高速路途遇险情 迅速行动助脱困
  • 来源:交投江汉编辑:Admin发布日期:2019-04-26 15:50 浏览次数:278

“孝洪向仙桃北2公里处有车辆故障,请求救援。”“有司乘反映在仙桃南服务区不远处发现有一行人在高速上行走,请及时通知相关部门前往处理......”这一串串来电信息,对仙洪路段监控员来说只是家常便饭。

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4月25日下午,仙洪监控点当班人员和往常一样接到12122客服来电后,迅速做出反应,及时与求救司乘取得联系,并仔细询问了具体事发地点、事故原因及救援需求,得知该车左后轮在高速行驶中轮胎突然爆裂,由于车上没有换胎工具,只得向客服中心求助。为了保证司乘的安全与道路的畅通,监控人员在提醒司机将事故车辆移至应急车道,打开双闪并于150米外摆放三角牌等其他安全措施的同时,告知司机撤离至护栏外等待救援,随后迅速联系了施救部门,让工作人员第一时间与求救方取得联系并及时赶赴现场。

“今天真是辛苦你们了,要不是你们来得及时,恐怕要到晚上才能赶回家了......”据当天司机描述,他正着急赶回家看生病的女儿,对高速人员的及时帮助尤为感激。

仙洪路段一直以“服务为先,安畅宏达”为服务理念,不断坚持将温馨优质的服务传递给广大司乘朋友,切实为广大司乘提供一个畅安舒美的高速公路通行环境,仙洪人服务至上的价值观为全力打造安全畅通的通行环境奠定坚实基础。

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