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  • 分盐所:夯实业务基础 确保节假日平稳过渡
  • 来源:分盐管理所编辑:邓肇端发布日期:2019-04-30 16:26 浏览次数:687

为进一步落实节假日期间7座及以下小型客车免费政策,督促收费人员人人知晓节假日通行政策规定和操作流程,在“五一”劳动节来临之际,分盐管理所开展了“五一”节假日免费期间收费业务规范操作培训活动。

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这次培训在总结以往节假日免费政策实施过程中获得的相关经验的基础上,着重加强免费期间入、出口操作流程、各时间节点操作规范、免费特情处置等方面的学习培训。首先,学习关于节假日的政策性文件,提高认知,了解节假日基本情况,确保人人知晓节假日通行政策规定和操作流程。其次,强化措施,提升服务。提前做好应对车流高峰的应急收费及处置措施,做好各类机电设施安全检查和日常维护工作,加强与当地路政、交警部门联勤联动,合理调配人员,提升高速公路的服务形象和通行效率。最后,强化信息报送,提升应急处置能力。规范路况信息数据收集、报送和发布工作,面临恶劣天气、交通事故、突发事件等应急事件,及时报送相关单位,整合各方力量,积极应对,努力降低事件影响。

通过此次培训,不仅提升了员工收费业务素质、规范了工作流程,而且化解了思想懈怠风险,更激励员工善学、好学、真学,引导员工将理论与实践相结合,运用理论引导实践,实践优化理论,不断提高收费队伍综合素质。

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