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  • 白马寺所:开展移动支付业务培训
  • 来源:白马寺管理所编辑:余显岚发布日期:2019-05-21 18:59 浏览次数:623

为进一步规范移动支付通行费业务操作和费收运营管理,降低移动支付业务操作安全风险,提升管理所道口通行效率,白马寺管理所于 520日开展关于移动支付业务常识的培训。

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本次培训以移动支付程序中由于收费员误操作导致数据修改的案例讲解为开端,针对移动支付操作流程、移动支付异常数据处理等方面进行了详细的培训。培训中,收费管理员通过现场互动解答了员工在实际操作中遇到的各种困难和疑问,并针对移动支付中可能出现的支付失败、车主未扣款和支付超时、争议退款、数据查询等特殊情况进行了现场提问解答,以直观的方式进一步加深了职工对移动支付的规范操作。

通过此次培训使全体收费人员对移动支付有了更加系统的认识,并结合培训常识、工作实际迅速掌握了相关业务操作技能,在收费过程中减少问题的出现,节省了收费时间,为司乘的便捷出行提供了有利保障,也为管理所高速公路通行费移动支付业务工作打下了良好基础。

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