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  • 松滋南所:不断培训 强化技能
  • 来源:松滋南管理所编辑:方博发布日期:2019-05-29 20:38 浏览次数:398

为帮助员工快速掌握防汛车操作要领,降低POS机操作失误概率。5月28日松滋南管理所开展了防汛车、POS机操作业务培训。

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此次培训围绕防汛车操作要求,POS机操作技巧两个方面展开,将2019年防汛车证件与2018年防汛车证件进行对比,通过区分证件背景颜色、证件类型、字体标识、证件尺寸等明显区别,帮助员工掌握防汛车常识。针对POS机支付失败,引起误操作的问题进行讨论。分析“无POS单操作和有POS单死机”两种引起误操作情况原因,总结出POS机操作中“一查”“二看”“三判”“四操作”“五跟踪”的实用技巧,要求员工们在操作POS机支付异常时做到,“查最后一笔交易”“看系统提示”“判别异常原因”“选择相应操作”“做好过程跟踪”五个步骤,减少误操作概率。

通过业务培训,不仅帮助员工掌握了车道操作技巧,总结了可行操作步骤,规范操作流程,巩固了业务基础。更为下一步开展防汛应急演练,所内技能操作比武奠定基础。

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